Estas condiciones regulan el acceso a la infraestructura de servidores aislados y a los firewalls corporativos que Goldcosecurity implementa en plantas de manufactura. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta los términos detallados a continuación.
Goldcosecurity provee infraestructura de servidores aislados, firewalls corporativos de nivel superior y monitoreo continuo para proteger los datos logísticos de plantas de fabricación. El alcance exacto de cada implementación se define en el acuerdo de servicio firmado entre las partes, que especifica los equipos incluidos, los segmentos de red cubiertos y los protocolos de respuesta ante incidentes.
El cliente se compromete a facilitar el acceso físico y lógico a las instalaciones donde se realizará la implementación, así como a designar un responsable técnico que actúe como interlocutor durante el proyecto. También es responsabilidad del cliente mantener actualizados los inventarios de dispositivos conectados a la red protegida y notificar cualquier cambio relevante en la infraestructura que pueda afectar la configuración de seguridad.
Goldcosecurity se compromete a ejecutar la implementación conforme a las especificaciones acordadas, utilizando equipos y configuraciones que cumplan con los estándares de la industria para entornos OT/IT. El equipo técnico realizará pruebas de funcionamiento antes de la entrega y proporcionará documentación completa de la arquitectura implementada, incluyendo diagramas de red y políticas de acceso.
Goldcosecurity no será responsable por daños derivados del uso indebido de la infraestructura por parte del cliente, por intentos de acceso no autorizado que superen las medidas de seguridad implementadas, ni por interrupciones del servicio causadas por proveedores externos de conectividad. La responsabilidad total de Goldcosecurity en relación con cualquier servicio prestado se limita al valor del servicio contratado durante los doce meses anteriores al reclamo.
El servicio se presta por el período indicado en el acuerdo comercial. Cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato con un preaviso escrito de treinta días. En caso de incumplimiento grave de las obligaciones establecidas en este documento, la parte afectada podrá resolver el contrato de forma inmediata, sin perjuicio de reclamar las indemnizaciones que correspondan.
Goldcosecurity podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos o mejoras en los servicios. Las modificaciones serán notificadas por escrito con al menos quince días de anticipación. Si el cliente no manifiesta su disconformidad dentro de ese plazo, se considerará que acepta los nuevos términos. Para consultas sobre estas condiciones, escriba a info@goldcosecurity.com.